Wie können wir Ihnen helfen?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an viva@vitaviva.com
Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden von Montag bis Freitag zu antworten.

Wir bieten kostenlosen Versand in die Länder Schweden, Dänemark und Niederlande an. Sie erhalten kostenlosen Versand in diese Länder, wenn Sie für EUR 58 (NL), DKK 499 (DK), SEK 69 (SE) oder mehr einkaufen. Wenn Ihr Warenkorb Produkte im Mindestwert (Betrag vor allen anderen Rabatten berechnet) enthält, können Sie die Option für kostenlosen Versand wählen. Bitte beachten Sie, dass wir keinen kostenlosen Versand in andere Länder anbieten.

Die meisten Pakete kommen je nach Zielort innerhalb von 2-5 Werktagen per DAO oder UPS an. Wir versenden nicht am Wochenende. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am Montag versandt (außer an Feiertagen).

Wir versenden Ihre Bestellung hauptsächlich mit DAO und UPS. Jede Sendung enthält eine Sendungsverfolgung – Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihr Paket mit der Sendungsverfolgungsnummer, die wir Ihnen per E-Mail zusenden, zu verfolgen.

Wir versenden in alle Länder der EU, nach Norwegen, Großbritannien und in die Schweiz. Gehen Sie zur Kasse, um eine vollständige Liste der Länder zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass Kunden außerhalb der EU möglicherweise Zollgebühren, zusätzliche Steuern und Mehrwertsteuer auf ihren Kauf zahlen müssen. Dies liegt stets in der Verantwortung des Kunden und wird in keinem Fall von VITAVIVA übernommen.

HINWEIS: In den verschiedenen Ländern der EU gelten unterschiedliche Regeln für die Einstufung von Nahrungsergänzungsmitteln, und es gibt Unterschiede darin, ob Sie als Privatperson bestimmte Nahrungsergänzungsmittel legal kaufen können. Es liegt in der alleinigen Verantwortung der Verbraucher, die in dem Land geltenden Vorschriften zu prüfen, in das die Waren geliefert werden sollen. Alle auf VITAVIVA.com verkauften Ergänzungsmittel werden aus Schweden versandt und unterliegen den schwedischen Vorschriften für Nahrungsergänzungsmittel.

Wir liefern in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen. Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst den Status Ihres Pakets mit der Sendungsverfolgungsnummer zu überprüfen, die Sie per E-Mail erhalten haben, als Ihr Paket versandt wurde.

Gehen Sie dann zu www.https://dao.as/find-din-pakke/ und suchen Sie nach der Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie die entsprechenden Informationen nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter viva@vitaviva.com oder über unseren Online-Chat, und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.

Unser Unternehmen und Lager befinden sich in Malmö, Schweden. Alle Bestellungen werden von dort aus versendet, da Vitaviva ein schwedisches Unternehmen ist.

Nach geltendem Recht haben alle Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle zurückgesandten Waren müssen jedoch auf eigene Kosten an uns zurückgesendet werden. Schreiben Sie uns an viva@vitaviva.com oder nutzen Sie unseren Online-Chat, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Bitte lesen Sie mehr im Abschnitt Reklamationen / Rücksendungen, wo Sie das Vorgehen für die Rücksendung sowie Informationen zur Rücksendeadresse finden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Vor dem Versand können Stornierungen oder Änderungen in den meisten Fällen per E-Mail an viva@vitaviva.com vorgenommen werden. Dieser Service ist nur während der Bürozeiten verfügbar, die von 9 bis 15 Uhr sind.

Wenn Sie innerhalb von 5-10 Minuten keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Falls sie dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie uns unter viva@vitaviva.com

Nahrungsergänzungsmittel können überwältigend sein, und wir sind hier, um zu helfen. Erhalten Sie persönliche Beratung über unseren Online-Chat (werktags 9-17 Uhr) oder per E-Mail an viva@vitaviva.com

Nahrungsergänzungsmittel können wie ein Dschungel wirken. Bei Vitaviva bemühen wir uns, Ihnen bestmöglich zu helfen. Sie können HIER klicken und unsere allgemeinen Empfehlungen lesen, aber da jeder unterschiedliche Bedürfnisse und Wünsche hat, bieten wir persönliche Beratung über unseren Online-Chat an, den Sie unten rechts finden. Unsere qualifizierten Online-Chat-Mitarbeiter stehen bereit, Sie basierend auf Ihrem Lebensstil und Ihren Wünschen zu beraten – der Online-Chat ist an Werktagen von 9 bis 16 Uhr verfügbar. Sie können uns auch gerne eine E-Mail an viva@vitaviva.com senden.

Es ist wichtig, hochwertige Nahrungsergänzungsmittel von einem zuverlässigen Anbieter zu kaufen. Vitaviva verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Herstellung und dem Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln. Unsere Hersteller sind alle lebensmittelsicherheitszertifiziert und wir testen die Produkte in unabhängigen Laboren, um Qualität zu gewährleisten.

Im Allgemeinen sollten Sie immer Ihren Arzt konsultieren, wenn Sie verschreibungspflichtige Medikamente einnehmen und zusätzlich Nahrungsergänzungsmittel verwenden möchten. Wir dürfen Sie nicht zu möglichen Wechselwirkungen beraten – diese Informationen müssen Sie bei dem Arzt erfragen, der Ihnen Ihre verschreibungspflichtigen Medikamente verordnet hat.

Es hängt vom Nahrungsergänzungsmittel ab. Als Faustregel gilt, dass die meisten mit einer Mahlzeit und immer mit Wasser eingenommen werden sollten. Probiotika nimmt man am besten auf nüchternen Magen ein. Siehe die spezifischen Empfehlungen auf jeder Produktseite.

Wir empfehlen unser Vitamama zusammen mit Omega-3 aus Fisch. Vitamama wird 3 Monate vor der Schwangerschaft, während der gesamten Schwangerschaft und während der Stillzeit empfohlen.

Wir empfehlen Magnesium zur Unterstützung des Schlafs. Es wirkt entspannend auf Muskeln und Körper. Kontaktieren Sie uns für weitere Beratung.

Unsere Produkte haben ab Herstellungsdatum eine Haltbarkeit von 2-3 Jahren. Das Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf der Unterseite jedes Produkts.

Unsere Produkte werden ausschließlich in unserem Webshop verkauft. Wir haben diesen Ansatz gewählt, um Sie persönlich beraten zu können und das beste Erlebnis zu gewährleisten.