Hvordan kan vi hjælpe dig?

Skriv til os på viva@vitaviva.com.
Vi svarer inden for 48 timer på hverdage mellem 9-17.

Vi tilbyder gratis levering til Sverige, Danmark og Holland. Du får gratis levering til disse lande, hvis du handler for mindst EUR 58 (NL), DKK 499 (DK), SEK 69 (SE) eller mere. Når din indkøbskurv indeholder produkter med en værdi på minimumsbeløbet (beløbet beregnes før eventuelle andre rabatter), vil du kunne vælge muligheden for gratis levering. Bemærk venligst, at vi IKKE tilbyder gratis levering til andre lande.

We deliver most packages within 2-5 working days with DAO. We do not ship packages on weekends. All orders placed on Saturday or Sunday will be shipped on Monday (unless it is a public holiday).

We primarily use DAO to send your order. The shipment includes tracking, and you will receive a tracking number by email when the package is shipped. You need to keep track of your package yourself using the tracking number, which we send to you by email when the package is shipped.

Vi sender som udgangspunkt til hele EU, Norge, Storbritannien og Schweiz. Når du har valgt dine produkter og går til kassen, kan du se en lang liste over lande, som vi leverer ordrer til.

OBS: Ved køb til lande uden for EU pålægges ofte ekstra omkostninger af de lokale toldmyndigheder, fx afgifter, moms, told og skatter. Disse omkostninger er alene kundens eget ansvar. Ved køb inden for EU pålægges ikke toldafgifter, men momsen varierer fra EU-land til EU-land.

OBS: Der er forskellige regler for kategorisering af kosttilskud i de forskellige lande i EU, og der er derfor forskelle i, hvorvidt man som privatperson lovligt må købe forskellige kosttilskud. Det er alene forbrugernes ansvar at undersøge, hvilke regler der gælder i det land, som forbrugeren ønsker varerne sendt til. Alle produkter købt på vitaviva.se eller vitaviva.com eller vitaviva.dk sendes fra Sverige og er underlagt svensk lovgivning om fødevarer/kosttilskud.

Vi leverer som hovedregel inden for 2-5 arbejdsdage. Hvis du ikke har modtaget din pakke, anbefaler vi, at du først selv tjekker, hvor den er i leveringsprocessen. Det kan du gøre via det trackingnummer, som du har fået på e-mail, da din pakke blev afsendt. Gå derefter ind på www.https://dao.as/find-din-pakke/ og søg på trackingnummeret.

Hvis du ikke kan finde information på DAO's hjemmeside, så kontakt os på mail: viva@vitaviva.com eller via vores online chat, og vi hjælper dig hurtigst muligt.

Vores firma og lager ligger i Sverige, Malmø. Herfra sender vi alle ordrer, da Vitaviva er en svensk virksomhed.

Ifølge gældende lovgivning har du som kunde 14 dages fortrydelsesret. Alle returvarer sendes for egen regning. Skriv til os på viva@vitaviva.com eller vores chat for at modtage returlabel. Læs venligst nærmere under afsnittet Reklamation/Returnering, hvor du finder proceduren for returnering samt oplysninger om returadresse.

Når din ordre er afsendt, er det ikke længere muligt at annullere eller ændre ordren. Før afsendelsestidspunktet kan annullering eller ændringer i de fleste tilfælde ske ved at skrive til viva@vitaviva.com. Denne service er kun tilgængelig i kontortiden, som er mellem 9-15.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse inden for 5-10 minutter, tjek dit spamfilter. Har du stadig ikke fået bekræftelsen, skriv til os på viva@vitaviva.com

Kosttilskud kan være en jungle, og vi vil gerne hjælpe dig. Vi tilbyder personlig rådgivning via vores online chat (hverdage 9-17) eller på viva@vitaviva.com

Vores produkter har typisk en højere dosis end mange andre kosttilskud på markedet - det er blandt andet det, der gør dem effektive. Derudover anvender vi mange naturlige planter, urter og grøntsager - både for at udnytte deres naturlige effekt, men også for at optimere optageligheden af vitaminkombinationerne. Som svensk virksomhed arbejder vi under svensk og EU-lovgivning, hvorfor alle vores produkter følger de anbefalinger og love, som EFSA (European Food Safety Authorities) pålægger os.

Det er vigtigt at købe kosttilskud af høj kvalitet. Vitaviva har mere end 25 års erfaring i produktion og salg af kosttilskud. Vores producenter er alle GMP-certificerede, og vi tester produkterne i uafhængige laboratorier for at sikre kvaliteten.

Som udgangspunkt bør du altid rådføre dig med din læge, hvis du tager receptpligtig medicin og ønsker også at tage kosttilskud. Vi hverken kan eller må rådgive dig om eventuelle interaktioner - denne information skal du bede lægen om, som har udskrevet din receptpligtige medicin.

Det afhænger af, hvilke kosttilskud du tager. Som udgangspunkt anbefaler vi, at de fleste tages i forbindelse med et måltid og altid med vand. Probiotika er bedst på tom mave. Se anbefalingerne under hvert produkt.

Vi anbefaler vores Vitamama samt Omega 3 fra fisk. Vitamama anbefales 3 måneder før graviditet, under graviditet og gerne under amning.

Vi anbefaler magnesium for at støtte din søvn. Det har en afslappende effekt på muskler og krop. Kontakt os for yderligere vejledning.

Vores produkter har 2-3 års holdbarhed fra produktionsdatoen. Du finder holdbarhedsoplysningerne i bunden af hvert produkt.

Vores produkter forhandles udelukkende i vores webshop. Vi har valgt denne strategi for bedst muligt at vejlede dig og give den bedste oplevelse.